МНЕНИЕ.

НАТАЛЬЯ БАЙДАКОВА. Директор департамента розничного бизнеса ООО «БМ Банк»

— В последнее время введение дополнительных комиссий приобрело широкую популярность в банковской деятельности. Дело в том, что комиссии напрямую не зависят от себестоимости кредитных ресурсов, и банки не несут за них таких издержек, как за привлечение ресурса. Поэтому большинство банков для поддержания желаемого уровня доходности при уменьшении процентной маржи ввели так называемые комиссии за обслуживание кредита. При существующей высокой конкуренции в банковской системе многие банки заявляют все расходы по кредиту только тогда, когда заемщик уже понес часть расходов и дороги назад уже нет, или же когда пришло время погашения задолженности. Я рассматриваю это как один из методов недобросовестной конкуренции. Если клиент уже понес часть расходов на оформление кредита и понимает, что их ему не возместят, ему сложнее отказаться, чем клиенту, который еще ничего не оплатил. В таком случае, прежде чем отказаться от кредита, надо просчитать разные варианты и взвесить все плюсы и минусы.

МНЕНИЕ.

СТАНИСЛАВ МОШКИН. Менеджер по работе с ключевыми клиентами Международного Ипотечного Банка

— Куда более заманчиво написать на рекламном щите «10,5%», чем «14,5%». Хотя, прибавив скрытую комиссию, выходит одно и то же. Если при процентной ставке, скажем, 11% ежемесячная комиссия составляет 0,4%, то истинная ставка составляет 15,8% (0,4% x 12 + 11% = 4,8 + 11% = = 15,8%). Визуально комиссии кажутся пустяком, но, если учесть все нюансы и расчеты, они значительно повышают реальную стоимость кредита. В большей мере на стоимость кредита влияет комиссия, которая начисляется на всю сумму кредита. Это одна из самых несправедливых, но, к счастью, редко используемых комиссий. При первоначальном знакомстве заемщика с банком (реклама банка, звонок заемщика в «кол-центр») не всегда можно узнать обо всех деталях. Хотя кредитные эксперты и обязаны предоставить исчерпывающую информацию, к сожалению, так бывает не всегда. Вывод прост: всегда спрашивайте кредитных экспертов обо ВСЕХ дополнительных платежах. До прихода в банк изучите условия кредитования разных банков, сравните их продукты и выберите наиболее приемлемый. Обязательно подготовьте список вопросов, на которые вы хотели бы получить ответ кредитного эксперта.